TÉRMINOS Y CONDICIONES ALPHA SALES SPA
SITIO WWW.ALPHASALES.CL
En Santiago de Chile, a 18 de marzo del 2025, Distribuidora Alpha Sales Spa (“Alpha Sales”), RUT 78.093.299-6, representada por Jaime Alberto Solís Cascante, cédula de identidad N° 17.406.654-k, domiciliado para estos efectos en Caletera San Martín Oriente 21494, Casa 84, Colina, viene en establecer los siguientes Términos y Condiciones de acceso y uso de este sitio web (www.alphasales.cl).
PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los Términos y Condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar el sitio web de Alpha Sales, incluyendo la navegación, visualización y compra de sus productos.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 y Ley Nº 21.398 o "Ley Pro Consumidor" de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).
SEGUNDO: RESTRICCIONES DE EDAD
Dado que Alpha Sales comercializa productos relacionados con el tabaco, el uso del sitio web y la compra de productos están restringidos a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el usuario declara y garantiza ser mayor de edad. Alpha Sales se reserva el derecho de solicitar verificación de edad y rechazar pedidos en caso de duda.
TERCERO: COMUNICACIONES
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y además, un enlace para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
Alpha Sales no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda, comunícate con nosotros al teléfono +56 9 8209 5284 o al correo electrónico jsolis@alphasales.cl o mediante cualquier canal de comunicación disponible en nuestro sitio, donde atenderemos todas tus consultas.
CUARTO: POLÍTICA DE VENTAS Y ENTREGA
(i) Las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas a confirmación de stock y disponibilidad de productos.
(ii) Los plazos de despacho y entrega se indicarán al momento de la compra y podrán variar según la ubicación del comprador.
(iii) Alpha Sales se compromete a despachar productos en condiciones adecuadas y dentro del plazo estipulado, pero no se responsabiliza por demoras causadas por terceros.
QUINTO: POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
Por razones sanitarias y de regulación, no se aceptan devoluciones de productos relacionados con el tabaco una vez entregados. Sin embargo, si el producto presenta defectos de fabricación o daños imputables a Alpha Sales, el cliente podrá solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
SEXTO: FORMAS DE PAGO
Alpha Sales acepta pagos a través de tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias mediante los medios de pago habilitados en el sitio web. Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación.
SÉPTIMO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
(i) Alpha Sales no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos a través del sitio web.
(ii) La información contenida en este sitio web tiene un propósito informativo y no constituye asesoramiento legal, médico ni profesional.
(iii) Alpha Sales no se responsabiliza por daños derivados del uso incorrecto de sus productos o por el incumplimiento de normativas aplicables en el país del comprador.
OCTAVO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, logotipos y diseño, son propiedad de Alpha Sales y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile.
NOVENO: CONTACTO
Para consultas, reclamos o dudas, los usuarios pueden contactarnos a través de los siguientes medios:
Teléfono: +56 9 8209 5284
Correo electrónico: jsolis@alphasales.cl
Formulario de contacto en www.alphasales.cl
DÉCIMO: MODIFICACIONES
Alpha Sales se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las actualizaciones en su sitio web.
El uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su versión vigente al momento de la compra o navegación.
UNDÉCIMO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones tienen validez, aplicación y vigencia a contar de la fecha de publicación en www.alphasales.cl, hecho que ocurrió con fecha 25 de marzo del 2025.